SMS Privacy Policy | Política de privacidad de mensajes de texto

Effective September 22, 2026 · Grupo San Mateo LLC · Santurce, Puerto Rico

1. Scope

This policy describes how Grupo San Mateo LLC, a gastroenterology and interventional endoscopy medical practice at Cobian's Plaza, Suite GM-04, 1607 Ave. Ponce de León, Santurce, Puerto Rico 00909, handles mobile telephone numbers and text messaging consent collected through its office telephone line.

2. Information we collect

We collect only the mobile telephone number you provide verbally during a call to our office, together with a record that you consented to receive the message you requested. We do not collect mobile numbers through web forms, purchased lists, or third-party sources for this messaging program.

3. How we use your information

Your mobile number is used solely to deliver the single message you requested: the office address with a map link, or a link to our new-patient intake form. It is not used for marketing, promotion, advertising, profiling, or any automated decision making.

4. Sharing of mobile information

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

We disclose your number only to the messaging service providers that are technically necessary to transmit the message you requested. Those providers act on our instructions, may not use the information for any other purpose, and are bound by contract to the same restriction.

5. Health information

Our text messages contain no clinical information, no appointment details, no medical record numbers, and no test results. Protected health information is handled in accordance with HIPAA and with our Notice of Privacy Practices, which is available at our office on request.

6. Retention

Consent records and opt-out requests are retained only as long as needed to honor your choices and to document compliance with applicable messaging regulations.

7. Your choices

Reply STOP to any message to opt out at any time. Reply HELP, or call 787-910-0909, for assistance. Message and data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

8. Contact

Grupo San Mateo LLC · Cobian's Plaza, Suite GM-04, 1607 Ave. Ponce de León, Santurce, PR 00909 · 787-910-0909. Our SMS Terms and Conditions are at https://www.gsanmateo.com/sms-terms

Política de privacidad de mensajes de texto (SMS)

Vigente desde el 22 de septiembre de 2026. Esta política describe cómo Grupo San Mateo LLC maneja los números de celular y el consentimiento para mensajes de texto recogidos a través de la línea telefónica de la oficina.

Qué recogemos. Únicamente el número de celular que usted provee verbalmente durante una llamada, junto con el registro de que consintió recibir el mensaje que solicitó. No obtenemos números de listas compradas ni de terceros para este programa.

Para qué lo usamos. Su número se usa exclusivamente para entregarle el mensaje que pidió: la dirección de la oficina con enlace al mapa, o el enlace al formulario de paciente nuevo. No se usa para mercadeo, promoción ni publicidad.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono ni su consentimiento para recibir mensajes con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción.

Solo revelamos su número a los proveedores de mensajería técnicamente necesarios para transmitir el mensaje solicitado, quienes actúan bajo nuestras instrucciones y no pueden usarlo para ningún otro propósito.

Información de salud. Nuestros mensajes de texto no contienen información clínica, detalles de citas, números de récord médico ni resultados. La información médica protegida se maneja conforme a HIPAA y a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, disponible en la oficina.

Sus opciones. Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar en cualquier momento. Responda HELP o llame al 787-910-0909 para ayuda. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Contacto. Grupo San Mateo LLC · Cobian's Plaza, Suite GM-04, 1607 Ave. Ponce de León, Santurce, PR 00909 · 787-910-0909. Nuestros Términos de mensajes de texto están en https://www.gsanmateo.com/sms-terms